Integra a los visitantes de su sitio web y redes sociales directamente con su empresa, a través de un panel de contacto (teléfonica y/o Call Center), permitiendo a sus visitantes cominicarse con su empresa (Contestadoras automáticas o ACDs) desde INTERNET, con CONTACWEB no debe cancelar ningún consumo, ya que las llamadas se realizan a través de INTERNET e ingresan directamente a su central telefónica.

Adicionalmente CONTACTWEB integra video en las llamadas, para que sus visitantes puedan establecer una mejor comunicación con sus colaboradores a través de un medio audiovisual y mejorar la calidad de la comunicación. CONTACTWEB también integra mensajería instantánea para respuestas rápidas a sus visitantes. Finalmente CONTACTWEB, le permite integrar salas de reuniones virtuales con audio y video y faciliatar la colaboración entre los participantes.